Condiciones de compra venta

Este documento describe las condiciones de la relación comercial que se establece en la tienda en línea Etim.es y etim.cat entre el cliente y la Agrícola Falset-Marçà por lo que se refiere a la realización de pedidos, entrega, plazos de envío, transporte, pagos y servicio post venta.

la tienda en línea de ètim.es es propiedad de:

Agrícola Falset-Marçà i Secció de Crèdit, AFALMA, SCCL
C. Miquel Barceló, 31 CP 43730 de Falset, Tarragona
CIF: F-43011766


El pedido

Puedes realizar un pedido a través:

• de Internet, siguiendo el proceso de compra de etim online.
• Por fax, enviando el formulario de pedido que se descarga en la sección "asistencia a la compra".

En cas que sea pertinente la Agrícola Falset-Marçà te informará rápidamente de la falta de disponibilidad de un producto y pactará contigo la forma de resolver esta incidencia.

Pasos a seguir para ser cliente de Ètim en línea.

Si quieres ser cliente de etim.es o de etim.cat y comprar los productos que se venden deberás facilitarnos tus datos personales. Los necesitamos para hacerte llegar el pedido y para  emitir la documentación administrativa de compra-venta.

Cuando hagas efectivo un proceso de compra entendemos que entiendes y estás de acuerdo con los precios, la descripción del producto y las condiciones generales de venta. Si tienes dudas o crees que alguno de los datos que te pedimos no es oportuno te pedimos que no finalices el proceso de compra y que contactes con nosotros a través del correo tienda@etim.es o del teléfono 668 843 730.

Registro de usuarios de Ètim en línea.

Si deseas registrarte como usuario habitual de Ètim online tus datos se conservarán y siempre que quieras las podrás consultar y modificar. En este caso siempre que hagas una compra el proceso de se completará con los datos guardados, para facilitar el proceso. Es indiferente si te registras o te identificas en etim.cat o en etim.es, tus información estará disponible en las dos tiendas.

Entrega de pedidos

El transportista entregará el pedido en la dirección que tú hayas especificado en el momento de realizar la compra. En caso que el transportista no encuentre nadie en el destino dejará un aviso con un teléfono de contacto, para que llames y pactes con el la hora y el lugar del segundo intento de envío.

Formas de pago

Puedes pagar los pedidos de 4 formas diferentes:

• Transferencia bancaria
• Paypal
• Por TPV virtual
• Contra rembolso

Ètim en línea no aplicará ningún cargo en las tres primeras. Si deseas realizar el pago por contra reembolso se aplicará un coste del 2,25€ sobre el importe total del pedido, con un mínimo de 1,50€.

Precios

Todos los precios de los productos están expresados en Euros y tienen incluido el IVA.

Los gastos de envío dependen del peso del pedido y se especifican claramente en el proceso de compra, mucho antes de efectuar el pago. En la sección "Plazos y costes de envío" encontrarás una tabla de precios de envío según el peso del producto.

Garantías y devoluciones

Si un producto se estropea durante el envío.

Si la caja del pedido llega sucia y parece evidente que dentro hay alguna botella rota, no la aceptes. El transportista nos la devolverá y desde la Agrícola Falset-Marçà rápidamente te enviaremos otra en buen estado. En este caso los gastos del segundo envío los pagará la Agrícola Falset-Marçà.

Si un producto no te gusta.

Si un producto de Ètim en línea que te ha llegado a casa correctamente no te gusta tienes 15 días para devolverlo. La botella pero no debe estar abierta y debes devolver el producto en su embalaje original. En este caso los gastos de envío irán a tu cargo y cuando nos llegue la mercancía contactaremos contigo para retornarte el valor correspondiente al producto que nos devuelves.

Si crees que te ha llegado un producto defectuoso.

Si abres una botella y crees que el producto es defectuoso te agradeceremos que nos llames o nos escribas para contárnoslo. En este caso nos pondremos de acuerdo y resolveremos la incidencia de la mejor forma posible.

Utilización de los datos de carácter personal

L'Agrícola Falset-Marçà i Secció de Crèdit, AFALMA, SCCL, que cumple con la normativa vigente de protección de datos, y con carácter especial, con la ley orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de datos de Carácter Personal y con la Lei de la Sociedad de Servicios de la Información y Comercio Electrónico, Ley 34/2002, de 11 de julio, pone en conocimiento de todos los usuarios la siguiente información:

Según la normativa vigente, la Agrícola Falset-Marçà solo recoge los datos estrictamente  necesarios para ofrecer los servicios derivados de la actividad y otras prestaciones, servicios y actividades atribuidos por la ley. La política de protección de datos podrá variar a causa de posibles cambios legislativos, jurisprudenciales o de los criterios seguidos por la Agencia Espanyola de Protección de datos y/o la autoridad competente a cada momento. Por esto la Agrícola Falset-Marçà se reserva el derecho a modificar este aviso legal para adaptarlo a novedades legislativas o jurisprudenciales que sean vigentes en el momento preciso en que se acceda al sitios web, así como a prácticas del sector. En los anteriores supuestos, la Agrícola Falset-Marçà anunciará en esta web los cambios introducidos con la suficiente antelación a su puesta en práctica.

Confidencialidad.

Todos los datos proporcionados mediante correo electrónico o formularios electrónicos serán tratados según la normativa vigente sobre protección de datos personales, y en todo caso tendrán el carácter de confidencial para el personal de la Agrícola Falset-Marçà que gestione dicha información. La finalidad de la recogida y tratamiento de los datos es gestionar la relación comercial, las solicitudes, los pedidos y los pagos, realizar comunicaciones con fines publicitarios y de prospección comercial. En algunas ocasiones se enviarán ofertas y promociones únicamente de productos en venta en las tiendas en línea de Ètim y siempre haciendo lo posible por respetar la voluntad de nuestro cliente en cuanto a la recepción de correos comerciales.

Información al usuario sobre los derechos de rectificación, acceso, oposición y cancelación de sus datos.

Los usuarios podrán ejercitar, respecto de los datos recabados en la forma descrita en el punto anterior, los derechos reconocidos en la Ley Orgánica 15/1999, y en particular los derechos de acceso, rectificación, oposición y / o cancelación de datos . Los derechos referidos en el párrafo precedente, podrán ejercitarse por cada usuario mediante solicitud escrita y firmada, acompañada de fotocopia de DNI o Pasaporte, dirigida a la siguiente dirección:

A la atención del responsable de seguridad
Agrícola Falset-Marçà
C. Miquel Barceló 31, Falset 43730

Asimismo, si un usuario no desea recibir información vía correo electrónico o por cualquier otro medio, podrá comunicarlo por cualquier medio que quede constancia de su recepción a Agrícola Falset-Marçà dirección mencionada anteriormente o por correo electrónico a la dirección tienda@etim.es

Compromiso del usuario para que sus datos estén inscritas en un fichero.

Introducir los datos en alguno o algunos de los formularios de captación de datos implica la aceptación de estas condiciones de uso y política de privacidad, dando por entendido que ha sido informado de las condiciones de uso y aviso legal de las mismas y que se compromete a su entero cumplimiento durante la navegación y participación en la web etim.cat y etim.es.

Se evitará la transmisión de datos a terceras empresas sin consentimiento del usuario.

Asimismo, y salvo que se haya informado al usuario de la posible existencia de cesiones de sus datos a terceros, en ningún supuesto, salvo los casos amparados por la legislación vigente y las autorizaciones de los párrafos siguientes, ningún tercero ajeno a la Agrícola Falset-Marçà tendrá acceso, sin el consentimiento expreso de los usuarios, a sus datos personales y / o de navegación. En el resto de los casos la Agrícola Falset-Marçà colaborará para que los terceros cumplan con la legislación vigente, si bien la responsabilidad será exigible a los citados terceros.

Baja de la lista de distribución de información.

Ocasionalmente, la Agrícola Falset-Marçà envía un correo electrónico confirmando la creación de la cuenta recién creado por el cliente, notificando mejoras, novedades u ofertas que se produzcan en esta web. En cualquier momento pueden darse de baja enviando un correo a botiga@etim.cat

Responsabilidad de los usuarios por uso y contenido.

Tanto el acceso a sitios web como el uso que pueda realizarse de la información y contenidos incluidos en los mismos, será de exclusiva responsabilidad de quien lo realice. Por lo tanto, el uso que pueda hacerse de la información, imágenes, contenidos y / o productos reseñados y accesibles a través del mismo, estará supeditada a la legalidad, sea nacional o internacional, aplicable, así como los principios de buena fe y uso lícito por parte de los usuarios, quienes serán enteramente responsables de dicho acceso y correcto uso. Los usuarios estarán obligados a hacer un uso razonable de los servicios o contenidos, bajo el principio de buena fe y con respeto a la legalidad vigente, a la moral, al orden público, las buenas costumbres, los derechos de terceros o de la propia empresa , todo ello según las posibilidades y fines para los que están concebidos.

El Agrícola Falset-Marçà no asume responsabilidades, ya sean directas o indirectas, por daño emergente o lucro cesante, derivadas del mal uso de los servicios o contenidos realizado por los usuarios o terceros.

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En cumplimiento del deber de información contemplado en el artículo 10 de la vigente Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, le comunicamos que la empresa titular, dinamizadora y gestora de contenidos de la web donde puede descargar diferentes aplicaciones y / o informaciones es Agrícola Falset-Marçà y Sección de Crédito, AFALMA, SCCL con domicilio en C. Miquel Barceló 31 de Falset y con la gestión del dominio de Internet etim.es y etim.cat, inscrito en el registro correspondiente, atendiendo a comunicaciones de los usuarios y / o interesados a través del correo tienda@etim.es

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